本日は、
山陽小野田市介護支援専門員連絡協議会さま主催の研修会において
「ハラスメントとは何か〜職員間&介護現場の暴力・ハラスメント〜」
をテーマに、弊所／石﨑が研修講師を務めました。
居宅介護支援事業所のケアマネさんを中心に15名程度のみなさまにご参加いただきました。
３時間の研修は、
グループワーク等を含む形式での進行としました。
研修委員、参加者のみなさまのご協力に、心からお礼申し上げます。
また、内容としては、ご要望に沿って２部構成としました。
第１部：職員間のハラスメント
第２部：介護現場の暴力・ハラスメント
日本介護支援専門員協会から2025年3月に公表された
「介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書」
も事前に確認しておりましたが、
職業人としての使命感や、個人のやりがいを持って仕事を続けられる一方で、
「ケアマネはカスハラを受けやすいと実感」との回答割合が85.4％もありました。
ハラスメント全般に、事案発生後の「後捌き」の部分に目を奪われがちです。
特に、行為者の態様がひどいものに関心が集まりますが、
事案発生防ぐための「前捌き」にも関心を向けてもらうことが
私どもの役割だと考えております。
この「前捌き」とは、
加害者を生まない対応と言い換えることもできます。
こうした職業団体での研修に限らず、
組織で共通理解を育み、事案発生時には協力して対応できる備えを
弊所としてもご支援していければうれしいです。